“Instagram hesabım var, siteye ne gerek var?” sorusunu sık duyuyoruz. Sosyal medya çok değerli bir kanal, ama bir web sitesinin yaptığı her şeyi yapamaz. Farkı 4 maddede özetledik.
1. Google’da bulunmak
Müşteriler bir hizmet aradığında önce Google’a yazar. Sosyal medya hesapları bu aramalarda sınırlı görünür; web sitesi ise doğrudan arama sonuçlarına çıkar.
2. Sahiplik
Sosyal medya hesabınız platformun kurallarına bağlıdır; hesap kapanabilir ya da erişim kısıtlanabilir. Web siteniz ve alan adınız tamamen sizindir.
3. Düzenli bilgi
Hizmetleriniz, fiyatlarınız, çalışma saatleriniz ve adresiniz sitede tek bir yerde, düzenli durur. Sosyal medyada bu bilgiler gönderiler arasında kaybolur.
4. Güven
Bir web sitesi ve kurumsal e-posta, işletmenizin kalıcı ve ciddi olduğunu gösterir. Özellikle ilk kez alışveriş yapacak müşteri için bu önemlidir.
En iyi sonuç ikisini birlikte kullanmaktan gelir: sosyal medyadan sitenize, sitenizden sosyal medyanıza yönlendirin.