İptal, İade ve Cayma Politikası
Siparişinizi ne zaman iptal edebileceğinizi, iadenin nasıl yapıldığını ve hangi durumlarda cayma hakkının sona erdiğini sade bir dille anlatır.
01Kısaca
Hazırlık süreciniz başlamadan önce siparişinizi koşulsuz iptal edebilir ve ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz. 24 saatlik süreç, siz brief’inizi ve materyallerinizi tamamlayıp başlattığınızda başlar; bu andan itibaren hizmet size özel hazırlanmaya başladığı için cayma hakkı sona erer.
02Hazırlık başlamadan önce iptal
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve hazırlık süreci başlamadan önce iptal talebinde bulunursanız, ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Talebinizi üye panelinden veya info@arcbyte.io adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Tescili tamamlanmış alan adının bedeli bu iadeye dahil değildir.
03Hazırlık başladıktan sonra
Brief ve materyallerinizi tamamlayarak süreci başlattığınızda, hizmetin ifasına onayınızla başlanmış olur ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu aşamada beğenmediğiniz noktalar için paketinizdeki revizyon haklarınızı kullanabilirsiniz.
04Teslim edilemeyen hizmet
Şirket’ten kaynaklanan bir sebeple hizmetin ifa edilememesi veya yasal azami süre içinde tamamlanamaması halinde, ödediğiniz bedel iade edilir. 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı hizmete ilişkin seçimlik haklarınız saklıdır.
05Ek hizmetler
Logo tasarımı, kurumsal e-posta, Google Haritalar kaydı ve SEO gibi ek hizmetlerde de aynı kural geçerlidir: çalışma başlamadan önce iptal edilen ek hizmetlerin bedeli iade edilir.
06Alan adı
Alan adınız ödemeniz onaylandığı anda sizin adınıza tescil edilir. Bu işlem üçüncü taraf bir kuruluş nezdinde anında tamamlandığı ve geri alınamadığı için alan adı bedeli iade kapsamı dışındadır. Siparişinizi iptal etseniz bile alan adı sizin adınıza kayıtlı kalır ve dilediğiniz zaman transfer kodunu alarak başka bir firmaya taşıyabilirsiniz. Tescil tamamlanmadan önce iptal ederseniz alan adı bedeli de iade edilir.
07Yenileme ve abonelik
İkinci yıl yenilemesi otomatik olarak yapılmaz; yenileme ilk yılın son üç ayında size bildirilir ve onayınızla gerçekleşir. Yenilemeyi onaylamazsanız barındırma süresi sonunda siteniz yayından kaldırılır; alan adınız ise süresi dolana kadar sizin adınıza kayıtlı kalır.
08İade süreci
İade talebiniz onaylandığında tutar, talebin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız karta veya ödeme aracına iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
09İletişim
İptal ve iade talepleriniz için: info@arcbyte.io · 0534 054 99 30 · Soğanlık Yeni Mah. Baltacı Mehmet Paşa Sk. AC MOMENT 4 A No: 427 Kartal / İstanbul